店長ブログ
悪質な口コミ
結婚相談所業界に口コミをされる方は少ないようです
なぜなら個人情報がばれるから
結婚という話が繊細な案件で
人に言う話ではないからですね
ですが、結婚相談所でうまくいかない人が
嫌がらせに嘘を書いているケースが少ないのに目立つから困ってます
感じたことを書いているのかもしれませんが
本当か嘘かわかりませんね
悪い口コミを書かれたらどうするか
誰かわかっている場合は連絡をします
それでも悪い人は、またやられると思うと強くもでれませんね
結婚相談所が除名をしてしまう人はどんな人か
また、除名をしたあと困ることが起きてます
除名は業務に支障をきたす人
会員さんに迷惑をかける人
が主です
頻繁に来社して長時間滞在をする
度々LINEでクレームをいう電話をしてもでない
多くの会員さんがいる中、１人だけあきらかに頻度が多い対応することは
業務に支障がでるのです
頻繁に来店をされる方は、有料のお話をもちかけることもあります
またラインでクレームはスタッフの心が折れるのでお断りをしてます
活字ってインパクトがありますよね
嬉しいことが活字ですと受ける側も嬉しさ倍増ですね
でも、マイナスな良くないことが書いてあるのですが
思っている以上にマイナスに伝わるのです
ある日、担当スタッフにスタッフを批判し性格を非難する内容のラインが来ました
本人も思ったことをどう表現していいのかわからなかったのでしょう
私たちも気遣いが足りなかったのですが
ですが、ラインで自分の悪口ひどい誹謗中傷を書かれたスタッフは翌日から出社が出来なくなり、また適応障害と認定され２か月後に退社しました
そんなの俺には関係ないという感じでしたが
その方は、住所に手紙を送っても宛先不能で来ました
そして有名な口コミサイトに虚偽の当社の悪口を書きました
びっくりし電話を掛けましたが、もうかけてこないでくださいと言われて
着拒されたままです。
そして、その口コミは残ったままです
サイトには申告しましたがルールに、はまらないと言われて
受け入れるしかありません
社員に言葉の暴力で傷つけたこと、婚活を考える人の未来を
妨害している、営業妨害なのは間違いないです
とても悔しい気持ちです。見ないようにしてますが
最近またみてしまい、、、悔しい気持ちになりました
みんな、こんなに頑張っているのに、、、
口コミって便利な時もありますが、時に残酷ですね
悪質な口コミで閉店したお店も少なくないのも事実です
当社は飲食店ではないので、実績を出し続けることができるから大丈夫ですが
結婚相談所の口コミを入れる人は少ないので
こういうことをされて、すごく困ってます。
それでも、私たちは前を向いて
結婚相談所として、結婚したい方のサポートを日々がんばってます
そして私は社員を守るのも仕事です
先日社員と料金について話たとき
社員から「私たちがしていることはとても高度な仕事だから
安売りはしたくない」
自分の仕事に誇りもって仕事に取り組んでいる社員を
誇らしく思います
これからも新潟県の婚活をする方のために、１人でも多く幸せな方になっていただくために私たちはがんばりますのでよろしくお願いします
ハッピーロード新潟店・長岡店・上越店
資料請求はお気軽にこちらから↓