店長ブログ
コミュニケーションの最大の武器
私は・・・
私は・・・
私は・・・
って口癖だったころ
喧嘩が多かった
自分の考えを押し通すことって
自分のためだと思っていたけど
人と衝突するだけだと、知ったのは中年になってから
最近も、アイスホッケーで北海道の女子選手が「そうだね」って
いいながら試合をしているのが話題になりました
それから、「そうだね」って言葉
いい言葉だなって思いました
人って、自分を受け入れられた時と
反発されたとき、気分が変わりますよね
私はいつも私は！私は！私は！と私の考えを伝えようと努力し
私の考えを受け入れてほしいアプローチをしていたので
相手の気分を害してましたし、喧嘩によくなりました
そうだねって
言えるようになってから
衝突が減ったのも事実です
自分の考えはむやみに伝えなくていいんだ！！ってわかったんです
むしろ伝えなくても、そうだねって言った方が伝わるっていうのでしょうか
言霊の大きな効果を実感してます
自分の考えを伝えることは自分のために大事ですが
自分が納得していれば、相手が受け入れていなくて大丈夫！
相手の発言に対して、相手に自分の考えを主張することは、相手の言葉や主張を否定されたと思われるし、相手の話を
聞いていないと思われるんですね
これって、コミュニケーションの学びでもあるんですね
相手が話したことを、受け入れてますアピールをするとことで
色んないい効果があります
相手は聞いてもらっていると安心する
相手は受け入れてもらっていると確信できる
ぶっちゃけ、自分が話しているとき、相手が違う話題を振ってきたら
あなたはどう思いますか
自分の話はどこ行った！！聞いていないんか！って思いませんか？？
そこで、聞いてもらったアピールの仕方が重要です
それはミラーリングの応用みたいなお話になります
実は奥が深いんです
こうして、こうしてこうすればいい
そんなマニュアルの話でもないようです
スキルを身に着けて、テクニックを学べばいい
そんな話でもないのです
相手がどう感じるか、相手にどう伝えたいか
相手に五感を駆使して、コミュニケーションをとるんですね
詳しいお話をしたいのですが
それは来年の春、セミナーをしますので
その時に・・・・
それまでは、「そうだね」の言葉でコミュニケーションをとって
いい関係を築いてくださいね
お問合せはお気軽に