店長ブログ
心の持ち方・考え方
性格は個性だから
性格は個性ですよね
前もそう書きました
なのに、人の悪口いう人は性格悪い人
そういう私も変でした
ごめんなさい
最近、社員はすごく頑張って真面目に頑張ってくれているのに
ちょっと合わないとか、いい方を間違ったりすることもあります
言ってはいけない事というか、判断を間違えたり
コンピューターのようにはいかないですね
話し方も完ぺきではないので、伝わりにくいときもあるようです
で当社の間違いは、許されにくいことが多いですよね
個人情報は間違っても漏らさない！そこは完ぺきなんですが、表現を間違えたりすると
非常に敏感な部分、繊細な部分にかかわるので、相手の方に心にストレスを与えてしまうこともあります
難しいですね
２６年もこの仕事をしている私がそんなことを言ったり、したりしていたら
きっと許されないでしょう！でも、社員であれば、いろんな意味で許されないけど
致しかたない部分ありますね
この仕事は、人によって状況が異なるので
いろんな方に合わせて言わないと、アドバイスにならないので
ストレスとの戦いでもあります
言葉は、人をおとしめるためにあるのではなく
人を喜ばせるために、あるのだと
たった１言で、悲しませるよりも
ほんの１言で、喜ばせられたら
相手の失敗が、絶対に許せないと心に傷を負うよりも
相手の失敗で、自分は学んだと感謝する方が
絶対に自分の為だと
最近ですが
それが少しづつ、わかってきました
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